원격지원 서비스

원격지원 서비스! 이럴 때 이용하세요!

• 수강이 잘 안돼서
  다시 설치하는 등
  FAQ 내용으로
  해결이 되지 않을 때
• 사이트 이용이 어렵고
  PC 사용이 익숙치 않아
  전화 상담만으로는
  방법을 찾을 수 없을 때
• 장애 증상에 대한
  설명이 어려워
  기술지원 서비스의
  도움이 필요할 때

원격지원 서비스! 이렇게 이용하세요!

1. 전화상담

   사이트 이용 도중 기술관련 문제가 발생한 경우, 학습지원센터으로 전화해 주세요.
   학습지원센터 () 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)

2. 원격지원 여부 및 이용안내

   전화를 통한 기술상담 후 원격지원 서비스를 이용하여 처리하는 것이 바람직하다고 판단될 경우,
   서비스 일정 예약 및 원격지원 서비스 이용을 안내해 드립니다.

3. 원격지원 서비스 시작

   전문 상담원의 안내에 따라 원격지원 서비스 접속 및 간단한 프로그램을 설치하시면 프로그램을 통해 전문 기술자의 원격지원 서비스를
   받으실 수 있습니다.